Отзыв платежного поручения из банка

Информационная поддержка по вопросу: "Отзыв платежного поручения из банка" описанное с профессиональной точки зрения. Мы постарались полностью осветить тематику. Если возникли дополнительные вопросы, то обращайтесь к дежурному специалисту.

Алгоритм отзыва платежного поручения с ошибками из банка – причины и порядок действий

Чтобы осуществить безналичное перечисление денег в пользу какого-либо контрагента или бюджета, владелец банковского счета оформляет соответствующее поручение и направляет его своему финансовому учреждению для исполнения.

Такая практика является общепринятой: клиент поручает банку списать и перечислить определенную сумму третьему лицу, а банк исполняет данную заявку, если на клиентском счете имеются достаточные средства.

Статья описывает типовые ситуации. Чтобы решить Вашу проблему — напишите нашему консультанту или позвоните бесплатно:

Однако иногда у плательщика – обладателя банковского счета – возникает необходимость в том, чтобы отменить заявленную транзакцию и отозвать платежное поручение, уже принятое обслуживающим банком к исполнению.

Такая возможность предусматривается действующим законодательством, регламентирующим порядок выполнения безналичных расчетов.

Отмена платежного документа, предписывающего финансовому учреждению перечислить конкретную сумму денег со счета клиента – физического или юридического лица – на счет стороннего субъекта, производится по строгим правилам.

Следует рассмотреть, в каких случаях и как аннулируется платежное поручение банку.

Что делать, если в платежке допущены ошибки?

Как уже говорилось ранее, платежное поручение о списании и перечислении средств чаще всего оформляется владельцем банковского счета либо для погашения актуальных обязательств перед бюджетом, либо для совершения каких-либо выплат в пользу контрагентов.

Безусловно, платежный документ, исполняемый обслуживающим банком, должен составляться корректно и содержать все нужные реквизиты. Как правильно заполнить платежное поручение?

Если же в платежном поручении допускаются какие-либо неточности, перечисляемые средства могут не поступить назначенному получателю.

К типичным ошибкам, часто допускаемым при оформлении платежных поручений, относятся: переплаты, подразумевающие возможность частичного возврата уплаченных средств, и недоплаты, при которых практикуется либо внесение дополнительных сумм, либо зачет ранее сделанной переплаты.

Если заявленный платеж пока еще не исполнен и находится в обработке у банка, плательщик вправе подготовить уточняющий документ и направить его в операционный отдел обслуживающего финансового учреждения.

Как показывает практика, наиболее часто составителями платежных поручений допускаются следующие ошибки:

Как отозвать из банка ошибочный документ?

Клиенты финансовых учреждений, совершающие безналичные расчеты, часто интересуются возможностью отзыва платежного поручения, уже переданного в обслуживающий банк к исполнению.

Официальным нормативным актом – Положением о безналичных расчетах в РФ – такая опция однозначно предусматривается.

Платежный документ, отозванный клиентом банка, обязательно возвращается отправителю денег – владельцу банковского счета.

Установлен четкий регламентированный срок, на протяжении которого клиенту финансового учреждения разрешается отмена платежной транзакции с возвратом соответствующего поручения.

Так, отзыв платежного поручения допускается в течение 10 (десяти) дней, отсчитываемых со дня передачи этого документа в обслуживающий банк.

Выполнить данную процедуру плательщик – владелец банковского счета – может одним из двух доступных способов:

  • Посредством соответствующей опции онлайн-банкинга.
  • С помощью специального функционала системы Клиент-Банк.

Отмена через систему Клиент-Банк

Многие владельцы банковских счетов пользуются системой Клиент-Банк для выполнения безналичных перечислений. Этот инструмент обеспечивает дистанционное управление банковским счетом.

Пользователь данной системы имеет возможность удаленно (через интернет) формировать, исполнять и отзывать платежные поручения.

Отмена платежного поручения с помощью Клиент-Банк выполняется следующим образом:

  • Открыть полный перечень платежных документов, оформленных владельцем счета за недавнее время. При этом следует указать соответствующую категорию – платежное поручение.
  • В перечне отобранных документов необходимо найти и выбрать именно ту платежку, которую следует отменить. Используя функционал системы, для этого поручения нужно активировать опцию отмены (отзыва).
  • Когда опция отмены платежного документа будет выбрана, пользователю понадобится составить сопроводительное письмо. Эта процедура является обязательной. Ей отводится важная роль в решении поставленной задачи.

В каких случаях можно отменить — причины

В сопроводительном письме, формируемом при отмене платежного поручения, следует указать причину заявленного отзыва. Как правило, в этих случаях используется стандартный перечень возможных оснований.

Это может быть некорректная сумма операции, ошибка в назначении платежной транзакции и другие вероятные причины. Надо отметить, что для обслуживающего банка реальная причина отмены платежки не имеет существенного значения.

Важно, чтобы мотивация отзыва поручения обязательно указывалась клиентом в сопроводительном письме.

Завершающие действия

Когда сопроводительное письмо с причиной отмены будет составлено, его следует должным образом сохранить в системе Клиент-Банк.

Если этого не сделать, менеджер банка не получит комментария с обоснованием причины.

Это значит, что заявка на отзыв платежки не будет выполнена.

Корректно составив заявку и сопроводительное письмо, пользователь переходит во вкладку подготовленных запросов и отправляет нужный запрос на рассмотрение обслуживающему финансовому учреждению.

Заявка на отмену клиентской платежки незамедлительно пересылается сотрудникам банка. Её рассмотрение может занять определенное время. Заявитель должен периодически проверять статус направленного запроса.

Полезное видео

Как отозвать платежное поручение через систему клиент-банк, можно узнать из данного видео:

Выводы

Владелец счета вправе отозвать платежное поручение, направленное банку для исполнения. Такая возможность прямо предусматривается нормами специального законодательства.

Как правило, основанием для отмены банковской платежки является какая-либо ошибка в документе. Процедура отзыва должна осуществляться самим плательщиком с соблюдением регламентированного порядка. В большинстве случаев данный вопрос решается успешно.

Статья описывает типовые ситуации. Чтобы решить Вашу проблему — напишите нашему консультанту или позвоните бесплатно:

+7 (499) 938-43-28 — Москва — ПОЗВОНИТЬ

+7 (812) 467-43-31 — Санкт-Петербург — ПОЗВОНИТЬ

+7 (800) 511-52-74 — Другие регионы — ПОЗВОНИТЬ

Источник: http://praktibuh.ru/buhuchet/denezhnye-sredstva/beznalichnye/platezhnoe-poruchenie/otzyv-platezhki.html

Как отозвать платежное поручение

Отозвать платежное поручение из банка допускается несколькими способами, причем обычно процедура требуется, если в бумаге была допущена ошибка. Возможность проведения операции предусмотрена «Положением о безналичных расчетах в РФ». После оформления отмены у клиента появляется возможность внести в платежку требуемые корректировки и вновь отправить ее на обработку. Но предварительно следует правильно осуществить процесс возврата.

Стандартный способ: звонок в службу поддержки

Способ предусматривает прямое обращение к менеджерам финансовой организации либо в колл-центр поддержки клиентов. В этом случае потребуется набрать актуальный телефонный номер и известить сотрудника банка о произошедшем. Дополнительно может возникнуть необходимость в диктовке персональных сведений.

Также допускается составить письменный запрос в свободной форме и направить его на адрес банка либо на электронный ящик. Но вот далеко не факт, что здесь процедура возврата документа будет проведена оперативно.

Отзыв платежки через интернет

При постоянном развитии функционала всевозможных интернет-ресурсов и программ возникла возможность отзыва платежного поручения в ускоренном режиме. В частности, речь идет о системе Банк-клиент, разработанной для каждой финансовой организации.

Для примера, клиенты Сбербанка успешно пользуются системой Сбербанк Бизнес Онлайн, совершая требуемые операции через персональный кабинет. Правда на таких условиях допускается осуществить отзыв поручения, если ранее сведения были отправлены посредством той же программы или приложения. При этом статус операции должен указывать на пребывание платежки в процессе обработки. Если сведения из документа уже зафиксированы, произвести отзыв через систему будет затруднительно.

Читайте так же:  Предварительная стадия судебного разбирательства

Что касается алгоритма действий, процесс практически не имеет различий, зависящих от банковского учреждения.

Стандартный порядок отзыва платежки выглядит так:

  1. Авторизация в системе. На этом этапе потребуется ввести персональный логин и индивидуальный пароль для входа в личный аккаунт клиента. Дополнительно может быть запрошен идентификатор, прикрепляемый к каждому пользователю в момент подключения к системе.
  2. Переход в список платежных поручений и выбор необходимого документа либо нескольких. Выделять нужную графу допускается нажатием левой кнопки мышки.
  3. Выбор пункта «Отозвать документ» (для разных программ название может быть различным).

Далее, на экране возникнет форма для заполнения сопроводительной записки. Этот момент считается обязательным, поскольку в тексте обозначается причина отзыва платежного документа. При игнорировании этого шага, команду по отправке запроса завершить не получится.

Обычно указывают такие причины для возврата поручения:

  • ошибка в назначении платежа;
  • неверное указание суммы для проведения операции.

После составления сопроводительного письма потребуется его сохранить, а после перейти в список запросов. Заявка, сформированная последней, будет обозначена галочкой либо выделена иным способом. Для завершения операции пользователю потребуется подтвердить команду отправки запроса в банковское учреждение.

Чтобы убедиться в том, что заявка благополучно ушла на обработку, стоит воспользоваться меню, где найти раздел «Запросы». Здесь будут отражаться все заявки клиента, поступившие от него в банк за время совместной работы.

Процедура отзыва платежного поручения на самом деле максимально проста. Обычно для проведения таких операций используется персональный кабинет, созданный на платформе сайта конкретного банковского учреждения. Здесь, в соответствующем разделе, стоит выбрать перечень отправленных платежек, и создать запрос на отзыв нужного документа. При этом по окончании процесса следует проверить статус операции. Если в окне запросов напротив интересующей заявки отражается формулировка «Отказ» либо возникли иные затруднения, стоит обратиться в банк за получением рекомендаций и разъяснений.

Источник: http://law03.ru/finance/article/kak-otozvat-platezhnoe-poruchenie-iz-banka

Причина отзыва платежного поручения что указать

Прямого универсального ответа на этот вопрос в актах арбитражной практики нами не обнаружено; найдены два не вполне совпадающих друг с другом по условиям применения и содержанию следующих правила.

2. За основу правильного воззрения следует принять позицию б), уточнив ее в том смысле, что она применяется лишь тогда, когда в расчетах участвуют только банки, обслуживающие плательщика и получателя (когда к ним не привлекаются банки-посредники). Если же в расчетах принимает участие более двух банков, то право отзыва платежного поручения должно считаться прекращенным с момента зачисления денег на корреспондентский счет банка, привлеченного к исполнению платежного поручения. На нашей схеме — это момент N 3: «Рис.

После чего он отмечает галочкой или иным способом только что сформированный запрос и даёт команду на его передачу в банковскую организацию.

На завершающем этапе не лишне проверить статус отозванной платежки. В случае необходимости узнать причину отказа в обработке оформленного запроса, которая может заключаться в совершённых клиентом ошибках.

Обмен с клиент банком, нумерация

Добрый день, вопрос с нумерацией в клиент банке, организация работает с несколькими банками, соответственно по каждому банку нумерация своя в клиент банке.Возможно иду обходными путями и есть более простое решение. Первое решение это сделал внешний клиент банк который в 1с выгружает по каждому банку номера со своим префиксом.

Причина отзыва платежного поручения что указать

Но остаётся проблема, задача чтобы можно было создавать платёжки и в КлБ и в 1с при этом возникает вероятность что могут быть созданы две разные платёжки с одинаковыми номерами одна в 1с другая в клиент банке. Нужно чтобы нумерация была соблюдена.

Миста — веселый ресурс со своими эксклюзивными тараканами Ymryn

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно. Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят! Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Инструкция по отзыву платёжного поручения

Для отмены перевода вам нужно будет воспользоваться удалённой системой обслуживания кредитной организации (интернет-банкингом, клиент-банком, Сбербанк Бизнес Онлайн).

Причина отзыва платежного поручения что указать в резюме

Если сохранение не произвести, то тогда комментарий не будет послан менеджеру банка и, скорее всего, сама заявка на удаление будет отклонена.

После того, как составлен будет запрос и сопроводительная записка, необходимо перейти в другую вкладку – вкладку запросов, и только что созданный запрос отправить на рассмотрение в банк.

После того, как запрос отправлен на рассмотрение в банк, необходимо выждать некоторое время и потом обязательно проверить статус поданной заявки. Может произойти так, что банк не примет во внимание указанную ошибку и выполнить платежное поручение.

Если предоставлен отказ на отмену платежного поручения, то необходимо попытаться откорректировать отправленную заявку.

Исправить ситуацию можно двумя способами:

  1. Создать абсолютно новый запрос.

Причина отзыва платежного поручения что указать в резюме сантехник

  1. с начала нужно зайти в систему, а также ввести идентификатор (его генерация осуществляет на сайте банка во время авторизации, также он выдается в банковском учреждении при подключении к клиентской системе);
  2. далее необходимо перейти к списку документов и выбрать пункт, посвященный платежным поручениям;
  3. после этого следует отыскать платежку, которою нужно отозвать;
  4. выделите данное платежное поручение кликом мышки;
  5. далее выберите отзыв документа для этого платежного поручения;
  6. на следующем этапе на экране появится новая страничка меню, в котором необходимо сформировать сопроводительное письмо.

Написание сопроводительной записки является обязательной процедурой. В тексте нужно обозначить причину отзыва документа.

Итак, самое главное, что интересует банковских клиентов: можно ли отозвать платежное поручение, которое уже передано в банк для исполнения?

В случае отзыва документ в обязательном порядке возвращается клиенту финансового учреждения.

Осуществить мероприятия по возврату клиент может двумя способами:

  1. С помощью интернет-банкинга;
  2. С помощью системы «Клиент-банк».

И далее рассмотрим алгоритм действий для осуществления возврата платежного поручения через систему «Клиент-банк».

Система «Клиент-банк»

Для того, чтобы осуществить возврат платежного документа, необходимо сначала авторизироваться в ней и пройти определённую идентификацию.

После этого выполнить простые действия по отмене платежного поручения:

  • Найти список всех платежных документов, которые были оформлены за последнее время.

Причина отзыва платежного поручения что указать сбербанк

Для бизнеса

Узнайте, как получить 1% к ставке вклада

Получайте 500 рублей за каждый открытый по вашей рекомендации вклад

Кредиты и лизинг

Инвестиции и сбережения

Управление финансами on-line

Инвестиции и сбережения

Управление финансами on-line

Как заработать в ПИФ

Читайте так же:  Закрыли выезд за границу как открыть

Откройте выгодный депозит без посещения офиса банка!

Размещение через Интернет-банк

Ставка до 9,9% годовых

Откройте выгодный депозит без посещения офиса банка!

Размещение через Интернет-банк

Ставка до 9,9% годовых

Как отозвать платежку

Отозвать платежное поручение возможно только в статусах «Доставлен», «Принят».

Для отзыва выберите нужное платежное поручение (в разделе «Платежи») и кликните на нём правой клавишей мышки.

Отозвать платежное поручение из банка допускается несколькими способами, причем обычно процедура требуется, если в бумаге была допущена ошибка. Возможность проведения операции предусмотрена «Положением о безналичных расчетах в РФ». После оформления отмены у клиента появляется возможность внести в платежку требуемые корректировки и вновь отправить ее на обработку.
Но предварительно следует правильно осуществить процесс возврата.

Стандартный способ: звонок в службу поддержки

Способ предусматривает прямое обращение к менеджерам финансовой организации либо в колл-центр поддержки клиентов. В этом случае потребуется набрать актуальный телефонный номер и известить сотрудника банка о произошедшем.

Тогда нужно быстро звонить в банк с просьбой отозвать или приостановить платёж! Если это действие не было сделано до осуществления транзакции по операции, придётся писать заявление в банк, доказывать свои действия, возможно даже через суд.

Если у операции стоит статус «Исполняется банком» — в обработке, можно нажать кнопку отмены. В этом случае деньги вернут на счёт отправителя. Сделать это можно через ЛК. Действие отмены возможно до тех пор, пока банк не осуществил обработку, присвоив окончательный статус «Исполнен».

Возможность отмены операции с пометкой «Исполнено»

Когда платёж выполнен после 21.00 по московскому времени, то банк его обработает на утро следующего дня, то есть в 9.00 утра.
Можно попытаться отменить платёжное поручение, позвонив в банк.

Итак, самое главное, что интересует банковских клиентов: можно ли отозвать платежное поручение, которое уже передано в банк для исполнения?

В случае отзыва документ в обязательном порядке возвращается клиенту финансового учреждения.

Осуществить мероприятия по возврату клиент может двумя способами:

  1. С помощью интернет-банкинга;
  2. С помощью системы «Клиент-банк».

И далее рассмотрим алгоритм действий для осуществления возврата платежного поручения через систему «Клиент-банк».

Система «Клиент-банк»

Видео (кликните для воспроизведения).

Для того, чтобы осуществить возврат платежного документа, необходимо сначала авторизироваться в ней и пройти определённую идентификацию.

После этого выполнить простые действия по отмене платежного поручения:

  • Найти список всех платежных документов, которые были оформлены за последнее время.

Иногда такой способ срабатывает, поскольку запрос может обрабатывать другой сотрудник банка. Также при формировании повторного запроса лучше всего указать причину отзыва или другую, или ее детализировать;

  • Откорректировать запрос, в частности, формулировку причины отзыва. Иногда сотрудники банка считают причиной не существенной, и, понимая, что аналогичное платежное поручение все равно будет создано, и его необходимо будет обрабатывать, принимает к оплате данный документ.

Отзыв платежного документа по налогам, сборам и т.п.

Сразу отметим, что отозвать платежное поручение на оплату налогов, сборов, штрафов и т.п.

Если вы указали в платёжке несуществующие реквизиты, и деньги «зависли», то направить отзыв можно будет в течение 10 дней со дня принятия документа банком. Для этого придётся выполнить следующие действия:

  1. Авторизоваться в личном кабинете онлайн-системы банка. Ввести логин, пароль, идентификационный код.
  2. Найти ссылку со списком документов и выбрать «Платёжные поручения».
  3. По дате и реквизитам отыскать платёжку, которую вы собираетесь отозвать.

Выделить её галочкой и нажать кнопку «Отозвать». Внимание! Процедура не сработает, если документ уже исполнен (обработан) банком. Но об этом чуть ниже.

  • Заполнить все поля сопроводительного письма. Ещё раз проверить правильность указанных сведений.
  • Подтвердить запрос в банк.
  • Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    (Москва)
    (Санкт-Петербург)
    (Федеральный номер)

    Источник: http://granitobelisk.ru/prichina-otzyva-platezhnogo-porucheniya-chto-ukazat

    Как отозвать платежное поручение из банка

    Отзыв платежного поручения возможен, но сделать его необходимо в кратчайшие сроки. Операция по переводу обрабатывается в течение одного рабочего дня (реже до 3-5 дней). Поэтому если отозвать платежку в тот же день, до момента списания средств со счета, деньги вернутся на депозит отправителя. Если они уже списаны, отзыв также возможен, однако процедура будет более сложной.

    ТОП 5 ошибок при заполнении платежного поручения

    При заполнении платежек ошибки в основном связаны с невнимательностью. Например, отправитель не перепроверил информацию об изменениях законодательства, реквизитов, важных формулировок. Наиболее распространены такие погрешности:

    1. Неправильное указание реквизитов.
    2. Некорректное наименование налоговой службы или другого ведомства.
    3. Неточное описание основания платежа.
    4. Указана не та сумма.
    5. Средства отправлены не тому получателю.

    Впоследствии платеж может поступить не в тот бюджет, и налог либо другой взнос будет признан неуплаченным либо уплаченным, но с нарушением установленного срока, за что также предполагается применение штрафов.

    Если средства не списаны

    Как правило, после проведения операции средства сразу списываются со счета, но они не поступают получателю в тот же день. Некоторое время (несколько минут, часов или даже дней) операция находится в обработке, т.е. деньги блокируются до того момента, когда они придут получателю в полном объеме.

    На этот момент транзакция приобретает статус, который может быть сформулирован разными понятиями:

    • «Отправлен в банк»;
    • «Принят к исполнению»;
    • «Принят банком»;
    • «В обработке»;
    • «В картотеке» и т.п.

    Поэтому отправителю стоит отменить операцию. Сделать это можно 2 основными способами:

    1. В личном кабинете (например, Сбербанк Бизнес онлайн) нажать кнопку «Отозвать» – операция будет прекращена, и деньги автоматически вернутся на счет отправителя. Обычно это происходит в ту же секунду (для проверки можно обновить страницу либо выйти из кабинета и снова зайти туда).
    2. Обратившись в отделение банка, и составив письменное заявление. Аналогичный документ заполняется и в электронном виде. После нажатия на кнопку «Отозвать» клиент указывает причину (сформулировать ее можно в произвольном виде – например: «произошла ошибка при заполнении реквизитов по невнимательности»).

    Обратите внимание! Чтобы использовать возможность отзыва онлайн, необходимо иметь электронную цифровую подпись. Пользователь нажимает «Подписать», и заявление поступает в работу, после чего средства возвращаются отправителю.

    Если деньги уже отправлены

    В таком случае клиенту следует обратиться в отделение своего банка, который обслуживает расчетный счет, и составить заявление с просьбой о возврате средств. Банк передаст документ получателю, который поступит по своему усмотрению – удовлетворит просьбу или отклонит ее. В первом случае средства вернутся в течение 1-5 рабочих дней, во втором плательщику останется только обратиться в суд.

    Однако подобный порядок действий предусмотрен не в каждом банке (описанная процедура применяется, например, в Сбербанке). В остальных случаях кредитные организации фактически ничем не помогают своим клиентам. Поэтому плательщику следует обратиться напрямую к получателю, направив письмо по почте, факс и т.п.

    Отзыв поручений по госплатежам

    Нередко плательщику необходимо отозвать платежку в пользу государственных органов – при оплате:

    Сделать это через банк, или даже напрямую обратившись к представителям ведомства практически невозможно. Единственное исключение – в платежном документе допущена ошибка, поэтому средства ушли не к тому получателю. Тогда организация может удовлетворить просьбу плательщика и вернуть средства (обычно процедура затягивается на несколько недель или даже месяцев).

    Читайте так же:  Ходатайство о приостановлении апелляционной жалобы

    Если причина другая, налоговая служба и другие структуры могут отказаться от возврата. Поэтому у плательщика есть 2 варианта действий:

    1. Отказаться от попытки вернуть деньги (если сумма небольшая).
    2. Подать исковое заявление в суд.

    Судебная практика

    Практика показывает, что в подобных ситуациях судьи чаще всего занимают позицию истца, поэтому шансы на возврат денег достаточно большие. К тому же с ответчика удержат и всю сумму судебных издержек. При рассмотрении дел суды, как правило, не считают критичными ошибки, связанные с предоставлением неверных реквизитов:

    • КБК;
    • ИНН;
    • КПП;
    • название налоговой службы;
    • ОКАТО;
    • ошибки при формулировании основания платежа.

    Таким образом, платежное поручение легче всего отозвать в первые же минуты или часы после поступления операции в обработку. Когда деньги переведены на счет, плательщику следует обратиться в свой банк, напрямую к получателю или в суд.

    Бесплатная помощь юриста

    Если вам необходима быстрая помощь высококвалифицированного юриста, то просто заполните заявку и получите ответы на все интересующие вопросы.

    Источник: http://credits-pl.ru/bankg/kak-otozvat-platezhnoe-poruchenie/

    Как отозвать платежное поручение из банка

    Надежда Тихонова

    Последние изменения: январь, 2020 Личные финансы 0 2,263 Время чтения: 3 мин.

    У физического или юридического лица может возникнуть необходимость, когда необходимо отменить перевод средств и не осуществлять снятие денег с банковского счета, а, следовательно, информация о том, как отозвать платежное поручение из банка всегда будет актуальной и востребованной для плательщиков. И далее именно о том, какие действия необходимо осуществить, чтобы отозвать такой платежный документ, и в какие сроки это необходимо сделать.

    Варианты отзыва платежного поручения

    Итак, самое главное, что интересует банковских клиентов: можно ли отозвать платежное поручение, которое уже передано в банк для исполнения?

    В случае отзыва документ в обязательном порядке возвращается клиенту финансового учреждения.

    Осуществить мероприятия по возврату клиент может двумя способами:

    1. С помощью интернет-банкинга;
    2. С помощью системы «Клиент-банк».

    И далее рассмотрим алгоритм действий для осуществления возврата платежного поручения через систему «Клиент-банк».

    Система «Клиент-банк»

    Для того, чтобы осуществить возврат платежного документа, необходимо сначала авторизироваться в ней и пройти определённую идентификацию.

    После этого выполнить простые действия по отмене платежного поручения:

    • Найти список всех платежных документов, которые были оформлены за последнее время. Главное перед этим выбрать категорию документа – платежное поручение;
    • В списке документов выбрать тот документ, который необходимо отозвать. И для него благодаря сервису выбрать функцию «отозвать»;
    • После выбора функции необходимо будет сформировать в обязательном порядке сопроводительное письмо. Это самая важная операция.

    Относительно сопроводительного письма, то это документ, где указывается причина отзыва. Таких причин не много, и, как правило, используется стандартный набор: указана не правильная сумма в документе, допущена ошибка в назначении самого платежа и т.д. Для самого банка не принципиальный вопрос, что послужило причиной, главное – чтобы причина реально существовала.

    После того, как в сервисе создана сопроводительная записка, ее необходимо в обязательном порядке сохранить. Если сохранение не произвести, то тогда комментарий не будет послан менеджеру банка и, скорее всего, сама заявка на удаление будет отклонена.

    После того, как составлен будет запрос и сопроводительная записка, необходимо перейти в другую вкладку – вкладку запросов, и только что созданный запрос отправить на рассмотрение в банк.

    После того, как запрос отправлен на рассмотрение в банк, необходимо выждать некоторое время и потом обязательно проверить статус поданной заявки. Может произойти так, что банк не примет во внимание указанную ошибку и выполнить платежное поручение.

    Если предоставлен отказ на отмену платежного поручения, то необходимо попытаться откорректировать отправленную заявку.

    Исправить ситуацию можно двумя способами:

    1. Создать абсолютно новый запрос. Иногда такой способ срабатывает, поскольку запрос может обрабатывать другой сотрудник банка. Также при формировании повторного запроса лучше всего указать причину отзыва или другую, или ее детализировать;
    2. Откорректировать запрос, в частности, формулировку причины отзыва. Иногда сотрудники банка считают причиной не существенной, и, понимая, что аналогичное платежное поручение все равно будет создано, и его необходимо будет обрабатывать, принимает к оплате данный документ.

    Отзыв платежного документа по налогам, сборам и т.п.

    Сразу отметим, что отозвать платежное поручение на оплату налогов, сборов, штрафов и т.п. очень сложно. Скорее всего, это вызвано политикой государства, поскольку вне зависимости от того, как сформулировано и составлено поручение, оно должно быть исполнено.

    Лучшим способом обратно получить свои деньги, которые были неправильно уплачены, — это написать заявление в то учреждение, которое стало получателем средств. В таком случае в заявлении необходимо указать, что произошла ошибка, и деньги полагались другому государственному органу. Как правило, такой способ работает, но если в платежном поручении была допущена ошибка.

    Если же по какой-то причине в платежном поручении все было правильно, но деньги зачислены были не тому субъекту, которому они полагались, то вернуть деньги можно только по согласию сторон. Но иногда налоговая инспекция и другие органы отказываются возвращать средства, тогда необходимо обращаться с исковым заявлением в суд. Закон будет на стороне плательщика.

    © 2018, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

    Источник: http://vseofinansah.ru/personalfinances/kak-otozvat-platezhnoe-poruchenie-iz-banka

    Как отозвать платежное поручение из банка

    Варианты отзыва платежного поручения

    Итак, самое главное, что интересует банковских клиентов: можно ли отозвать платежное поручение, которое уже передано в банк для исполнения?

    В случае отзыва документ в обязательном порядке возвращается клиенту финансового учреждения.

    Осуществить мероприятия по возврату клиент может двумя способами:

    1. С помощью интернет-банкинга;
    2. С помощью системы «Клиент-банк».

    И далее рассмотрим алгоритм действий для осуществления возврата платежного поручения через систему «Клиент-банк».

    Система «Клиент-банк»

    Для того, чтобы осуществить возврат платежного документа, необходимо сначала авторизироваться в ней и пройти определённую идентификацию.

    После этого выполнить простые действия по отмене платежного поручения:

    • Найти список всех платежных документов, которые были оформлены за последнее время. Главное перед этим выбрать категорию документа – платежное поручение;
    • В списке документов выбрать тот документ, который необходимо отозвать. И для него благодаря сервису выбрать функцию «отозвать»;
    • После выбора функции необходимо будет сформировать в обязательном порядке сопроводительное письмо. Это самая важная операция.

    Относительно сопроводительного письма, то это документ, где указывается причина отзыва. Таких причин не много, и, как правило, используется стандартный набор: указана не правильная сумма в документе, допущена ошибка в назначении самого платежа и т.д. Для самого банка не принципиальный вопрос, что послужило причиной, главное – чтобы причина реально существовала.

    После того, как в сервисе создана сопроводительная записка, ее необходимо в обязательном порядке сохранить. Если сохранение не произвести, то тогда комментарий не будет послан менеджеру банка и, скорее всего, сама заявка на удаление будет отклонена.

    Читайте так же:  Исковое заявление нарушение трудовых прав

    После того, как составлен будет запрос и сопроводительная записка, необходимо перейти в другую вкладку – вкладку запросов, и только что созданный запрос отправить на рассмотрение в банк.

    После того, как запрос отправлен на рассмотрение в банк, необходимо выждать некоторое время и потом обязательно проверить статус поданной заявки. Может произойти так, что банк не примет во внимание указанную ошибку и выполнить платежное поручение.

    Если предоставлен отказ на отмену платежного поручения, то необходимо попытаться откорректировать отправленную заявку.

    Исправить ситуацию можно двумя способами:

    1. Создать абсолютно новый запрос. Иногда такой способ срабатывает, поскольку запрос может обрабатывать другой сотрудник банка. Также при формировании повторного запроса лучше всего указать причину отзыва или другую, или ее детализировать;
    2. Откорректировать запрос, в частности, формулировку причины отзыва. Иногда сотрудники банка считают причиной не существенной, и, понимая, что аналогичное платежное поручение все равно будет создано, и его необходимо будет обрабатывать, принимает к оплате данный документ.

    Отзыв платежного документа по налогам, сборам и т.п.

    Сразу отметим, что отозвать платежное поручение на оплату налогов, сборов, штрафов и т.п. очень сложно. Скорее всего, это вызвано политикой государства, поскольку вне зависимости от того, как сформулировано и составлено поручение, оно должно быть исполнено.

    Лучшим способом обратно получить свои деньги, которые были неправильно уплачены, — это написать заявление в то учреждение, которое стало получателем средств. В таком случае в заявлении необходимо указать, что произошла ошибка, и деньги полагались другому государственному органу. Как правило, такой способ работает, но если в платежном поручении была допущена ошибка.

    Если же по какой-то причине в платежном поручении все было правильно, но деньги зачислены были не тому субъекту, которому они полагались, то вернуть деньги можно только по согласию сторон. Но иногда налоговая инспекция и другие органы отказываются возвращать средства, тогда необходимо обращаться с исковым заявлением в суд. Закон будет на стороне плательщика.

    © 2018, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

    Источник: http://vseofinansah.ru/personalfinances/kak-otozvat-platezhnoe-poruchenie-iz-banka/amp

    Четыре причины, по которым банк не исполнит платежное поручение

    По законодательству банк вправе отказать клиенту в исполнении его платежного поручения. Чтобы оперативно отреагировать на возврат платежки, клиент должен понимать, что не так. Дело в том, что банк не обязан объяснять причины своего отказа. И далеко не всегда в законе прописан четкий алгоритм действий. Разберемся, когда банк может не принять платежку и чем это грозит предпринимателю.

    Условия приема банком к исполнению платежного поручения установлены в статье 864 ГК РФ. Банк не примет платежное поручение при таких обстоятельствах:

    • у клиента нет права распоряжаться деньгами на счете;
    • платежное поручение не соответствует требованиям;
    • на счете не хватает денег для платежа;
    • приостановлены операции по банковскому счету предпринимателя – в этом случае банк руководствуется Федеральным законом от 7 августа 2001 № 115-ФЗ ( далее – Закон № 115-ФЗ).

    Причина 1. У клиента нет права распоряжаться деньгами на счете

    Банк обязан убедиться, что плательщик вправе распоряжаться деньгами на счете. Для этого в случае с электронной платежкой банк проверяет наличие электронной подписи – аналога собственноручной подписи, а также что платежка удостоверена кодами, паролями, средствами, подтверждающими полномочия лица на право распоряжаться денежными средствами (это требование пункта 1.24 Положения ЦБ РФ от 19.06.2012 № 383-П ).

    Если платежное поручение сформировано в бумажном виде, то банк проверит:

    — наличие и соответствие собственноручной подписи лиц, которые указаны в банковской карточке с образцами подписей;

    — соответствие оттиска печати (если она есть) образцу, заявленному в карточке при открытии счета в банке.

    При приеме платежного поручения без открытия банковского счета проверят собственноручную подпись предпринимателем, если платежка бумажная. Если электронная, то номер, код или иной идентификатор электронного средства платежа.

    Если банк заподозрит, что транзакция проводится без согласия владельца счета, то операцию по зачислению денежных средств могут приостановить на срок до 2 дней. Это правило появилось в сентябре 2018 года (поправка внесена в Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»), оно распространяется на счета как юридических, так и физических лиц.

    Не всегда банк может распознать несанкционированный доступ третьего лица к расчетному счету несмотря на то, что корректность электронной подписи проверяется банком с применением специальных технических средств. Позаботиться о защите собственных компьютеров и сохранности сертификатов электронной подписи должен сам предприниматель.

    Суды могут встать на сторону банка. Так, ФАС Волго-Вятского округа рассматривал случай несанкционированного списания средств со счета компании, которая потребовала вернуть 1 млн. 25 тыс. рублей. Банк отказался возмещать денежные средства, и суд его поддержал.

    Проведенная банком техническая экспертиза подтвердила, что спорные электронные платежные поручения содержали корректную ЭП клиента: предъявленная электронная подпись принадлежала генеральному директору клиента.

    Судьи пришли к выводу, что клиент обязан хранить в тайне ключ ЭП, немедленно требовать приостановления действия сертификата ключа подписи, если есть подозрения, что он использован без ведома владельца. Так как владелец электронной подписи не соблюдал эти правила, то вина и возмещение убытков возлагается на него. Банк не несет ответственности за последствия исполнения электронного платежного документа, защищенного корректной ЭП клиента. Суд признал, что виновником возникновения убытков считается сама компания-клиент (постановление ФАС ВВО от 25.07.2014 № А43-17091/2011).

    Причина 2. Реквизиты платежного документа не соответствуют банковским требованиям

    Реквизиты платежного поручения должны соответствовать требованиям законодательства и банковским правилам (п. 1 ст. 864 ГК РФ). Если это не так, банк может уточнить содержание платежного поручения. Запрос сделают сразу, как только банк получит платежку от клиента. Если ответа в заданный банком срок не будет, платеж не проведут, а поручение вернут плательщику.

    Допустим, что все требования к платежке выполнены, но допущена ошибка в одном единственном реквизите, например, ИНН. Значит ли это, что платежка не соответствует банковскими правилам? С одной стороны, не выполнены требования п. 1 ст. 864 ГК РФ, так как неверно заполнен один из реквизитов. С другой стороны, платежное поручение составлено в корректной форме, ошибка только в одном реквизите. Законодательно вопрос не урегулирован, поэтому обратимся к судебной практике.

    В одном из дел суд рассмотрел иск ИП к банку. Предприниматель неверно указал ИНН получателя, банк списал денежные средства, и деньги ушли в неизвестность. Судьи пришли к выводу, что проверка реквизитов – это обязанность ИП. Банк не обязан уточнять реквизиты получателя денежных средств (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 20.12.13 № А43-5593 /2013). Похожее дело рассматривал ФАС Западно-Сибирского округа, и суд тоже встал на сторону банка. Арбитры отметили, что за правильность заполнения реквизитов расчетного документа отвечают должностные лица организации, составившей расчетный документ (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 27.12.2011 № А45-7012/2011).

    Читайте так же:  Разрешение на оружие по временной прописке

    Итак, банки не обязаны требовать от плательщика уточнений по содержанию поручения, если один реквизит указан ошибочно, а в остальном все верно. В такой ситуации банк не приостановит операцию по зачислению денег на указанный плательщиком счет.

    Ошибка в указании банковского идентификационного кода (БИК) банка-получателя контролируется самим банком, но также не является причиной уточнения реквизитов. Вопрос лишь во времени обработки такого поручения.

    Важно не упустить, что некорректное заполнение реквизитов платежного документа может иметь для плательщика негативные последствия, если речь о расчетах с бюджетной системой. Например, неверно указанный счет казначейства, название банка получателя или ошибка в первых трех цифрах кода бюджетной классификации при уплате страховых взносов на травматизм в ФСС, приведет к тому, что налог не поступит в бюджет. Отсюда – санкции налоговых органов.

    Причина 3. На счете не хватает денег для платежа

    Для совершения платёжной операции на счете должно быть достаточно денежных средств. Они списываются с расчетного счета клиента в очередности, закрепленной в статье 855 ГК РФ. Например, сначала оплачиваются исполнительные документы, которые подтверждены судом – по алиментам, заработной плате. Затем – налоги, другие бесспорные требования по исполнительным документам, в последнюю очередь – любые другие требования по мере их поступления (календарной очередности).

    Допустим, в банк поступило платежное поручение второй очереди от клиента, а после этого – исполнительный лист. При недостатке денежных средств на счете банк обязан списать деньги в порядке очереди, закрепленной в статье 855 ГК РФ. Если денежных средств на счете достаточно, платежные поручения исполняются по мере их поступления в банк. Судебная практика такой подход подтверждает (Определение ВАС РФ от 18.02.2009 № 1096/09 № А43-4886/2008-7-127; постановление ФАС Уральского округа от 24.12.2013 № Ф09-13638/13 № А60-45508/2012).

    Может случиться, что подошел срок уплаты налогов, но в банк поступили исполнительные листы, платежи по которым исполняются первыми. При нехватке денег на счете для погашения всех требований и уплаты налога последний не считается уплаченным (подп. 1, 4, 5 п. 4 ст. 45 Налогового кодекса РФ).

    Неправильно указанная в платежном поручении очередность платежа тоже станет проблемой плательщика: важная платежка на уплату налогов не уйдет вовремя, а налоговая начислит штрафы, пени. Если же банк несвоевременно перечислит налог, то обязанность по его уплате считается исполненной. Недоимка становится задолженностью банка. Требовать погашения этой задолженности от предпринимателя или организации налоговая инспекция не вправе. Плательщику нужно обратиться в банк за разъяснениями причин и в налоговую инспекцию с заявлением о зачете денежных средств, не перечисленных банком в бюджет РФ, в счет уплаты налога (постановление Арбитражного Суда Московского округа от 27.04.2017 N Ф05-4865/17 № А40-176221/2016).

    К такому заявлению нужно приложить документы, которые подтвердят факт уплаты налога:

    — справку об остатке денежных средств по расчетному счету в банке;

    — выписки банка по счету;

    — копию платежного поручения на перечисление налога с отметкой банка о принятии;

    — информацию с сайта ЦБ РФ и прочее (постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 06.10.2017 № Ф06-23166/17 по делу № А65-440/2016).

    Если такие меры не предпринять, то не исключено, что инспекция признает недоимку, за которой последуют санкции.

    Причина 4. Банк приостановил операции по счету

    Банк не проведет платежное поручение, если сочтет, что операция носит сомнительный характер (ч. 11 ст. 7 Закона № 115-ФЗ). Причину отказа банк сообщать не обязан (ст. 4 закона № 115-ФЗ). Достаточно двух таких операций в течение года, чтобы договор банковского обслуживания с клиентом был расторгнут (абз. 2 п. 5.2 ст. 7 Закона № 115-ФЗ).

    Полный перечень признаков, указывающих на необычный характер операций, можно изучить в приложении к Положению ЦБ РФ от 2 марта 2012 № 375-П. Подозрения вызовут запутанные или необычные сделки; операции, которые не имеют очевидного экономического смысла или законной цели, не соответствуют виду деятельности организации, указанному в учредительных документах.

    К подозрительным отнесут сделки, которые дадут основание полагать, что их цель — уклонение от обязательного финансового контроля. Например, на том основании, что клиент не ответит на запрос банка о пояснениях по какой-либо операции (постановление Арбитражного суда Уральского округа от 06.09.16 № Ф09-8861/16 по делу № А47-2538/2014).

    Банк вправе самостоятельно определять объем документов, которыми можно «оправдать» подобную операцию. Если клиент не представит запрошенное, банк вправе отказаться от исполнения платежного поручения (постановление Президиума ВАС РФ от 09.07.2013 N 3173/13 по делу N А40-32140/12-58-295).

    Подозрительное платежное поручение грозит компании не только требованием представить подтверждающие документы и пояснения по сделке), но и задержкой в перечислении средств или даже расторжением договора (решение Арбитражного суда Ярославской области от 08.11.2014; постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 04.03.2015 № А82-6897/2014).

    Поэтому не затягивайте с предоставлением необходимых документов и не игнорируйте требования банка. Если же банк получит все запрошенное, но останется при своем мнении, обращайтесь с заявлением о реабилитации в специальную межведомственную комиссию при ЦБ РФ. Требования к такому заявлению и пакет документов, который необходимо приложить, можно найти в Указании Банка России от 30.03.2018 № 4760-У. Отправить заявление и документы можно как на бумажном носителе, так и в электронном виде через сервис «Интернет-приемная Банка России». Учтите, что решение, принятое межведомственной комиссией, пересмотру не подлежит.

    Когда банк вернет платежку

    Бумажные платежки банк обязан вернуть не позднее следующего рабочего дня с даты получения. На документах при этом должны быть такие отметки: дата поступления в банк, дата и причина возврата, штамп банка и подпись уполномоченного сотрудника (п. п. 2.13, 2.15 Положения № 383-П).

    Электронное платежное поручение, которое не было исполнено, банк аннулирует. Уведомление об этом направляется клиенту в электронном виде не позднее следующего рабочего дня с даты получения платежки. В уведомлении банк укажет, что поручение аннулировано, дату и причину его возврата. Причину банк может указать в виде кода (такой код устанавливается самими банком, о нем информируют клиента – п. 2.13, 2.15 Положения № 383-П).

    Какую ответственность несет банк

    Банк примет платежное поручение к исполнению, если все условия выполнены, и перечислит средства получателю в установленный срок (п. 2.13 Положения № 383-П). За нарушение этого срока банк уплатит клиенту проценты по ставке рефинансирования -это прямая норма Закона о банках и банковской деятельности.

    За нарушение срока перечисления налогов, сборов и страховых взносов банк и его должностных лиц оштрафуют (по статье 133 НК РФ и статье 15.8 КоАП РФ).

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Источник: http://spark.ru/startup/redaktsiya-spark-ru/blog/50054/chetire-prichini-po-kotorim-bank-ne-ispolnit-platezhnoe-poruchenie

    Отзыв платежного поручения из банка
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here